Frequently Asked Question

FAQs for Nomadic Retailers

1. Revert મળેલી રકમ Cut થયેલી રકમથી ઓછી હોય?

2. ભૂલથી બીજા નંબર પર recharge થઇ જાય ત્યારે ?

3. Recharge customer ને મળી જાય પણ retailer ને sms ન આવે ત્યારે ?

4. Retailer ની balance કપાઈ જાય પણ customer ને balance ન મળે ત્યારે ?

5. Recharge request નો reply ન મળે અને customer કે retailer ની balance અનુક્રમે cut કે જમા ન થાય ?

6. Retailer ને sms આવે કે જાય નહિ ત્યારે ?

7. Mobile instrument બદલવાનું થાય ત્યારે ?

8. SMS થી મળેલી link download ન થાય ત્યારે ?

9. કોઈ recharge નો reply મોડો આવે ત્યારે ?

10. એક વાર કરેલ recharge ની balance એક થી વધુ વાર cut થાય ત્યારે ?

11. pin number / password કામ ન કરે ત્યારે?

12. Distributor બદલે ત્યારે?

13. special recharge / scheme વાળું recharge થઇ શકે?

14. number portability કરાવેલ હોય તો recharge થઇ શકે??

15. Registered cell number બદલવાના હોય ?

16. registered number or master demo sim card ખોવાઈ જાય ત્યારે ?


1. revert મળેલી રકમ Cut થયેલી રકમથી ઓછી હોય ?

Ans.It Will be the same as deducted Amount.

2. ભૂલથી બીજા નંબર પર recharge થઇ જાય ત્યારે ?  

Ans.Company is not responsible for wrong recharges.

3. recharge customer ને મળી જાય પણ retailer ને sms ન આવે ત્યારે ?

Ans.Wait for 15 mins for msg & then confirm with customer service center..

4. retailer ની balance કપાઈ જાય પણ customer ને balance ન મળે ત્યારે ?

Ans.Make sure from the customer’s side that the recharge is definitely not received to them. After confirmation register complain of the recharge.

5. recharge request નો reply ન મળે અને customer કે retailer ની balance અનુક્રમે cut કે જમા ન થાય ?

Ans.That can happen due to sms traffic. So wait for at least 15 min after that confirm with customer service center. If recharge request is not received then recharge it again.

6. retailer ને sms આવે કે જાય નહિ ત્યારે ?

Ans.Request for refreshing sms channel to customer center or change sms sending channel from software.

7. mobile instrument બદલવાનું થાય ત્યારે ?

Ans.Call to Nomadic Helpdesk to Request new Link.

8.sms થી મળેલી link download ન થાય ત્યારે ?

Ans.Get the new settings of internet then get the mobile link again from customer service center.

9. કોઈ recharge નો reply મોડો આવે ત્યારે ?

Ans.The Retailer must wait for the status of a recharge for 15 to 25 minutes once the request is sent.

10. એક વાર કરેલ recharge ની balance એક થી વધુ વાર cut થાય ત્યારે ?

Ans.Count the difference then register complain about balance deduct & save the message that you receive at the time of the registration of the complain.

11. pin number / password કામ ન કરે ત્યારે?

Ans.Reset your New pin number or password.

12. Distributor બદલે ત્યારે?

Ans.Contact to customer service center and get the details about your new distributor

13.special recharge / scheme વાળું recharge થઇ શકે?

Ans.Special recharges can be made by using the options given in the application.


14. number portability કરાવેલ હોય તો recharge થઇ શકે?

Ans.Yes except BSNL to other company.

15. registered cell number બદલવાના હોય ?

Ans.Contact your distributor for changing the number.Its Free For All Retailer.


16. registered number or master demo sim card ખોવાઈ જાય ત્યારે ?

Ans.Immediately contact customer service center and block the number.


 
 

 

Terms & Conditions | Privacy Policy | FeedBack | Support | Security | Site Map

 

© Nomadic.co.in     Design by Nomadic Solutions